Gelişmelerden ve kampanyalardan haberdar olmak ister misiniz?

Sıkça Sorulan Sorular

1. herzamanbilet.com nedir?

herzamanbilet.com bütün havayollarını istediğiniz destinasyonda karşılaştırma yapmanıza olanak sağlayan bağımsız bir web sitesidir. Kolay kullanılabilen ara yüzü sayesinde sizin için en uygun olan bileti hızlı bir biçimde belirleme olanağına sahipsiniz.

2. Niçin herzamanbilet.com tercih etmeliyim?

• Güvenle seyahat edin. • SSL ve 3D Güvenlik ile kredi kartınız ve kişisel bilgileriniz koruma altında. • Yurtiçi ve yurtdışı yüzlerce havayolunu karşılaştırın. • En iyi fiyatı yakalayın!

3. herzamanbilet.com da listelenen bilgiler ne kadar güncel ve sağlıklıdır?

herzamanbilet.com yeni teknolojik altyapısı ve alanında oldukça uzman olan kadrosuyla sizin için en güncel bilgileri anlık olarak, ilgili havayollarının merkezinden çekip sizlerin bilgisine sunmaktadır. Tabi ki teknolojik çağda bazen elimizde olmayan sebeplerden dolayı aksamalar olabilir. Bu aksamaları fark ettiğinizde eksik bir bilgi veya bir hata ile karşılaşmanız durumunda info@herzamanbilet.com adresinden bize bildirmenizi rica ederiz.

4. Arama sonuçları neye göre sıralanır?

Ekrana gelen arama sonuçları en uygun fiyattan artan fiyat şeklinde sıralanmaktadır.

5. Arama sonuçlarını neye göre sıralıyorsunuz?

İlk sorgulamada ekranında tüm alternatif bilet fiyatları küçükten büyüğe doğru sıralanır; sonrasında üst başlıklara tıklanarak kalkış saatine ve havayolu firmasına göre ekrandaki sıralamanın değişmesi sağlanabilir.

6. Seçmiş olduğum uçuşları herzamanbilet.com üzerinden satın alabilir miyim?

Evet. Rezervasyon bölümünde anlatıldığı şekilde satın alma işlemi birucak.com üzerinden yapılabilir.

7. herzamanbilet.com üzerinden hangi havayollarına ait uçak biletlerini satın alabilirim?

herzamanbilet.com üzerinden tüm havayollarına ait uçak biletleri satın alınabilir.

8. Bilet satın alma işlemi güvenli mi?

herzamanbilet.com da bilet satın alma işlemi son derece güvenlidir. herzamanbilet.com güvenli SSL-şifreleme özelliği ile ilgili tutar bankanın üzerinden birucak.com hesabına aktarılır. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde herzamanbilet.com sunucularında tutulmaz veya başka site ya da kişilerle paylaşılmaz. Ayrıca kart sahibinin yaptığı alışverişi güvenli bir ortamda yapabilmek adına, ödemeler 3D Güvenlik Sistemi üzerinden yapılmaktadır. Cep telefonuna gelen şifre 3D secure giriş yapılmaz ise alışveriş tamamlanmaz. Alışveriş esnasında girilen adres ve fatura bilgileri, elektronik biletin düzenlenmesi ihtiyacından dolayı sizden istenmekte olup, verilen bilgiler bilgi gizliliği protokolü esasına göre sadece fatura düzenlenmesi amacıyla kullanılmaktadır.

9. Biletimi iptal edebilir miyim? Nasıl iptal edebilirim?

Biletlerin iptal edilme işlemi satın alınan havayolu firmasına göre farklılık göstermektedir. Eğer biletiniz sınıf özelliğine göre iptale uygun bir bilet ise PNR Numarası (size alışveriş sonrası gönderilen rezervasyon no) ile herzamanbilet.com sitesinde bulunan "bilet iptal talebi" kısmından bilet iptal talebinizi iletebilirsiniz. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek (eğer bilette havayolu firmasınca belirlenen iptal şartları sağlanıyorsa) en kısa sürede bilet bedeliniz size en az zararla iade edilecektir.

10. 3D Güvenlik aşamasında geçiş sağlayamadım, biletimi nasıl alabilirim?

herzamanbilet.com üzerinden uçak bileti almak için kullanılan kredi kartının 3D Güvenlik Sistemine uygun bir kart olması gerekmektedir. Bilet satın alma sayfasındaki 3D secure uyumlu kredi kartı bilgilerinizi girdikten hemen sonra herzamanbilet.com sistemi sizi 3D güvenlik sayfasına aktaracaktır. Bu sayfadaki boşluklara kredi kartı sahibinin telefonuna gelen şifrenin girilmesi sonrasında bilgileriniz onaylanacak ve biletinizi satın almış olacaksınız. Buradaki amaç yapılan satışın hem herzamanbilet.com hem de siz değerli müşterilerimiz için güvenli bir ortamda gerçekleştirilmesidir. Kartınızın 3D Güvenlik uygulamasına dâhil olması için bankalara göre değişen bazı adımlar vardır. Kartınızı 3D güvenli alışverişe uygun duruma getirmek için bankanızın müşteri hizmetleri ya da online işlemlerinden "3D secure/güvenli alışveriş" e uygun hale getirebilirsiniz.

11. PNR Kodu nedir?

PNR (Passenger Name Record) kodu, Yolcu İsim Kaydı’nın kısaltmasıdır. Daha çok rezervasyon numarası olarak bilinir. İnternetten bir bilet rezerve ettiğinizde ya da satın aldığınızda size verilir. Rakamlar ve harflerden oluşur. Bu numara ile havaalanlarında biletinizin çıktısını alabilir, değiştirme ve iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz. Kısacası uçuş bilgilerinize ulaşabilmek için en kolay yoldur. PNR kodu internetten bilet aldığınızda e-mail yoluyla size gönderilir. Basılı bilet aldığınızda ise zaten üzerinde yer alır. Biletinizin kaybolması durumunda 0212 511 17 17 numaralı hattımızdan yenisini talep edebilirsiniz. Biletinizi alırken kişisel bilgileriniz ve cep telefonunuzu doğru kaydettiğinizden emin olmalısınız.

12. Kimlik olarak neler kullanılabilir?

Nüfus Cüzdanı, Ehliyet, Orijinal Nüfus Kayıt Örneği, Pasaport, Evlilik Cüzdanı, Yeni Doğmuş bebekler için Hastane Doğum Raporu- Doğum Belgesi.

13. Promosyon bilet nedir?

Uçak biletleri maliyetin yüksek olmasından dolayı diğer ulaşım yollarına göre daha pahalıya mal olmaktadır. Günümüz şartlarına bakıldığında hala insanların beklediği fiyatlara düşmediğini görüyoruz. Tabi ara ara sisteme giren sınırlı sayıda ki promosyon biletleri, fiyatların genelde yüksek olmasından dolayı büyük talep görmektedir. Promosyon uçak biletleri normal biletlere nazaran değişiklik yapılma imkanı olmasa da yüksek fiyatlar insanları promosyon biletlere yönlendirmektedir. Promosyon biletler diğer biletlerin hemen hemen yarı fiyatınadır. Hatta 30 TL – 40 TL arasında fiyatlar ile de karşılaşmak mümkündür. Tabi ilk bakıldığında müşteriyi fiyat farkı ile kendine çekse de çok riskli bir alışveriş olacaktır. Çünkü promosyon biletler diğer biletler gibi anlık olarak alınamaz. Uçuş yapacağınız tarihten en az bir ay önce biletinizi almanız şarttır. Saat dilimine kadar bir ay öncesine bileti kestirmeniz gerekir. Promosyon biletler de rezervasyon da yapılamaz. Yani düşünme payı olmadan bir ay sonrasına bilet almanız gerekir. Tabi bir ay sonrasında kesin bir tarihte gideceğiniz bir yer var ise sizin için promosyon biletler uygundur. Fakat uçak biletinizi aldıktan sonra her hangi bir durumdan ötürü tarih değişikliği veya iptal isteminde bulunur iseniz, almış olduğunuz bilette hiç bir değişiklik yapılamaz. Bu durumlarda biletiniz direk iptal olur. Tabi yapılan iptallerde tarafınıza ücret iadesi de yapılmamaktadır. Kısacası promosyon biletlerde tarih değişikliği veya iptal edilme durumu söz konusu olamaz. Eğer biletinizin yanmasını istemiyorsanız almış olduğunuz tarihte ve saat dilimin de uçuşunuzu gerçekleştirmeniz gerekiyor. Eğer bir ay sonrasına kesin bir randevunuz var ise bizleri arayarak firmalar arası en uygun promosyon biletler hakkında bilgi alabilirsiniz. Gerekirse uçak biletinizi de tarafımızdan satın alabilirsiniz. Firmalar arasında bilet ücretleri kıyaslaması yapılarak en uygun fiyatlar ile uçak bileti sahibi olabilirsiniz. Sadece promosyon biletler için değil, güncel olarak uçak biletleri hakkında da iletişim numaralarımızdan bizleri arayarak bilgi sahibi olabilirsiniz. En uygun uçak bileti fiyatları ile kesintisiz olarak hizmetinizdeyiz.

14. Business Sınıf Bileti hangi havayollarında geçerlidir?

Business Class uygulaması Atlas Jet ve Türk Hava Yolları'nda bulunmaktadır. Business Class biletler sistem üzerinde ismi ile yer alır. Ayrıca bilet fiyatının yüksek olması yolcunun business uçacağı anlamına gelmez.

15. Aktarmalı uçuşlar nasıl yapılır?

Havayolu kendi bağlantısını vermiş ise bagaj ilk kalkış noktasından teslim edilir ve son varış noktasında alınır. Aktarmalı uçuş için aktarılan havalimanında check-in gerçekleştirmeye gerek yoktur. Aktarma noktasında bir uçaktan inip diğerine binilmesi yeterlidir. Aktarmalı bilet satışı gerçekleştirirken en az bekleme süreleri; İç hatlarda: 1 saat 15 dakika, dış hatlarda: 2 saat

16. Yeni doğan bir bebek kaç günden sonra uçuş gerçekleştirebilir?

Bebekler 7. gününü doldurduktan sonra uçuşa katılabilir. Ayrıca bebek yolculara koltuk verilmez, ebeveynlerin kucağında uçuşa katılabilirler.

17. Kaç yaşına kadar öğrenci kimliği kullanılabilir? Hangi havayollarının öğrenci uygulaması mevcuttur?

Havalimanında öğrenci kimliğini ibraz etmek koşuluyla 13 yaşını doldurmuş - 24 yaşını doldurmamış yolcular öğrenci indiriminden yararlanabilirler. Ayrıca ek bir bilgi olarak, Anadolu Jet ve THY’nın iç hattının bütün uçuşlarında, Pegasus’un ise sadece Kıbrıs uçuşlarında öğrenci indirimi geçerlidir. Aynı zamanda Atlas jet'in 12-20 yaş arasındaki yolcuları için gençlik indirimi bulunmaktadır

18. Evcil hayvan prosedürü nedir?

• Köpek, kedi ve kuş evcil hayvan tanımına girer. • Evcil hayvan talebi önceden havayoluna bildirilmelidir. • Evcil hayvanlar, yolculara ait olan 55x40x20 cm ölçülerindeki kutularda kabin içinde taşınabilirler. • Yolcular; evcil hayvanının kimliğini, sağlık belgesini ve aşı kâğıdını yanında bulundurmalıdır. • Evcil hayvanın toplam ağırlığı, 5 kg'ı geçmemeli. ( kafesi dâhil) • Evcil hayvanın taşıma ücreti havalimanında ödenir.

19. Yurtdışı uçuşlarında vizesiz bir ülkeye yapılacak girişlerde pasaportun geçerlilik süresin ne kadar olmalıdır?

Pasaportun en az 6 ay geçerlilik süresi bulunması gerekir. Giriş yapılacak ülke vizesiz dahi olsa süre, en az 6 aydır.

20. Transit vize nedir? Nasıl temin edilir?

Transit Vize; bir ülkeye seyahatiniz öncesinde başka bir ülkede duraklama yapmanız gerekiyorsa duraklama yapacağınız ülke için almanız gerekli olan vizedir. Transit Vize uygulaması ülkeden ülkeye değişiklik gösterir. Bazı ülkeler havaalanından çıkmadığınız sürece transit vize zorunluluğu getirmezken bazı ülkeler de birkaç güne kadar olan duraklamalarda vize uygulamasında bulunmaz. Bilet satışı gerçekleştirmeden önce duraklama yapılacak ülkelerin Transit Vize koşullarını öğrenmek ve yolculara bu yönde bilgi vermek gerekmektedir.

21. Vize hakkında bilmem gerekenler nelerdir?

Öncelikle gideceğiniz ülke için geçerli vizenizin olup olmadığı ve vizeniz olsa bile pasaportunuzun en az 6 ay geçerli olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Gideceğiniz ülkenin vize şartlarını Dış işleri Bakanlığının www.mfa.gov.tr adresinden Türk vatandaşların taabi olduğu uygulamalar bölümünden öğrenebilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi için 0212 511 17 17numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

22. Uçakta kabinde sıvı taşıyabilir miyim?

Kabin bagajında taşınacak tüm sıvılar, jeller, aerosoller vb maddelerle ilgili havacılık kuralları gereği bazı kısıtlamalar uygulanmaktadır. Koşullar: • Kabin bagajlarında taşınacak sıvıların her biri en fazla 100ml olmalıdır. • Bu sıvılar maksimum 1 (bir) litrelik 20 cm x 20 cm şeffaf kilitli poşetlerin içerisinde ayrı olarak taşınmalıdır. • Her yolcu sadece 1 (bir) adet poşet taşıyabilecektir. • Son güvenlik kontrol noktasında sıvılarınızın içinde olduğu kilitli poşeti çantanızdan çıkararak, x-ray cihazına ayrı olarak koymanız gerekmektedir. İstisnalar: • İlaçlar (yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmak veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun/belgesinin ibrazı ile ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla) • Bebek mamaları (bebeğin de uçakta seyahat ediyor olması koşuluyla ve yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek miktar kadar) kabin bagajında taşınabilir. • Kontrol noktasında güvenlik görevlileri istisnai durumu belgelemenizi veya ilacı/mamayı/sıvıyı tatmanızı talep edebilir.

23. Kısıtlamaya dâhil sıvılar nelerdir?

• Su, şurup, içecekler dâhil her türlü sıvı • Kremler, losyonlar, yağlar (kozmetik yağlar dâhil), kolonya, parfümler, maskara dâhil her türlü makyaj malzemesi (katı halde olan rujlar hariç) • Tıraş köpükleri, deodorantlar, diş macunu dâhil her türlü macun kıvamındaki maddeler, • Reçel, bal, yoğurt, pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler ve jeller • Kontak lens sıvıları, şampuanlar, sprey ve aerosoller ve yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler.